Para iade politikası

WiforteStore İade ve Cayma Politikası

WiforteStore olarak müşterilerimizin yasal haklarına uygun, şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.

1. Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: wifortestore@gmail.com

2. İç Çamaşırı ve Hijyen Ürünlerinde İade

WiforteStore'da satılan iç çamaşırı ve hijyen niteliğindeki ürünlerde, sağlık ve hijyen açısından iade koşullarına özel önem verilmektedir.

Yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda;

  • Kullanılmış,
  • Yıkanmış,
  • Vücutla temas etmiş,
  • Hijyen bandı veya koruyucu ambalajı açılmış,
  • Ambalajı açılması nedeniyle yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş

iç çamaşırı ve hijyen ürünleri iade alınmayabilir.

Koruyucu ambalajı, hijyen bandı veya mührü açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünlerde ise mevzuatta öngörülen cayma hakkı hükümleri uygulanır.

3. Ayıplı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Tarafınıza;

  • Yanlış ürün gönderilmesi,
  • Eksik ürün gönderilmesi,
  • Sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmesi,
  • Ürünün ayıplı veya hasarlı ulaşması

gibi durumlarda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Bu durumda lütfen ürünün durumunu gösteren fotoğraflarla birlikte wifortestore@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

4. İade Süreci

İade talebinde bulunmadan önce wifortestore@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade talebiniz değerlendirildikten sonra, ürünün gönderimiyle ilgili gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

Ürünün iade edilmesi gereken durumlarda, ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı, etiketi ve koruyucu unsurlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

5. Ücret İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, ilgili ücret iadesi yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

WiforteStore, tüketicinin cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde geri ödemeyi gerçekleştirir.

6. İletişim

WiforteStore
Vergi Dairesi: Derince
Vergi Kimlik Numarası: 2380289913
Adres: YENİKENT MAH. NEŞE SK. 4754 NO: 38 İÇ KAPI NO: 4 DERİNCE / KOCAELİ
E-posta: wifortestore@gmail.com